一、点击底部任务栏上“开始”按钮，直接键盘输入“控制面板”进入到控制面板中，然后选择“设备和打印机”。

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二、唤出“设备与打印机”界面，右键点击未正常工作的打印机，选择“疑难解答”修复打印机问题。

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