此情况可能是因文档是加密文档导致，加密文档在文档修复解析后是无法预览的。

此时您可尝试使用「文档修复」软件中的「找回丢失文档」功能或进入「软件左上角（首页）-应用-备份中心」来找回历史未损坏的版本进行恢复。