1、检查网络，可尝试切换为4G测试；

2、未登录到购买课程的账号，导致找不到课程；

3、国外网络可能不支持视频播放或者网速慢，请确认未设置相关网络代理；

4、微信电脑端进入公众号播放失败，可直接使用电脑浏览器进入精品课的官方网址http://edu.wps.cn/v2/，扫码登录学习即可。